FAQ

Frequently asked questions

COMO FUNCIONA O SERVIÇO?


Basta você escolher o plano que mais gostar, realizar o pagamento e a partir daí você não precisa se preocupar com nada. Iremos selecionar flores e entregar periodicamente novos arranjos para que você tenha sua vida rodeada de flores.




QUANDO RECEBO MINHAS FLORES?


Após realizar o pagamento e preenchimento dos dados de endereço no link da CIELO, as entregas serão realizadas todas as terças-feiras e sextas-feiras.




O QUE ACONTECE CASO EU NÃO ESTEJA EM CASA PARA RECEBER MINHAS FLORES?


Não se preocupe, caso não esteja em casa iremos deixar com o porteiro (em casos de edifícios) ou em algum local que prefira.




QUANTO TEMPO DURAM AS FLORES?


O tempo de duração das flores variam muito, principalmente por fatores como temperatura, cuidados e tipo de flor. Mas não se preocupe, iremos te educar e como cuidar das suas flores para que elas durem até a próxima entrega!




CASO PRECISE PAUSAR MINHA ASSINATURA POR MOTIVOS DE FÉRIAS, FERIADOS OU VIAGENS, COMO FAÇO?


Você pode pausar ou cancelar a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco (contato@boutiquedeflores.com.br) e iremos pausar ou cancelar.




COMO FUNCIONA O PAGAMENTO E A RENOVAÇÃO DA ASSINATURA?


O pagamento é efetuado via cartão de crédito com segurança CIELO. As bandeiras aceitas são: Visa, Mastercard, Diners e Elo. A cada mês a cobrança será feita automáticamente no seu cartão cadastrado.




QUAL O VALOR DO FRETE?


O frete é por nossa conta (dentro da nossa área de atuação) e você não precisa pagar nada além do valor da assinatura!




NÃO TENHO VASO PARA COLOCAR MINHAS FLORES, VOCÊS VENDEM?


Sim! Caso queira adicionar um vaso ao seu pedido, entre em contato conosco (contato@boutiquedeflores.com.br) e lhe enviaremos um link para pagamento adicional do vaso.




MUDEI DE ENDEREÇO, COMO FAÇO PARA ATUALIZAR MINHAS ENTREGAS?


Basta entrar em contato conosco (contato@boutiquedeflores.com.br) e iremos atualizar seu cadastro na nossa base de clientes.





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